財經(jīng) 來源：金融時報-中國金融新聞網(wǎng) 2023-02-09 08:57:43
“為了增加喜氣，我每年都要備些新錢，過年給幾個小孫子發(fā)壓歲錢?！标惔鬆斣诮邮芙ㄔO銀行重慶市分行某網(wǎng)點耐心細致的現(xiàn)金服務后，露出開心的笑容。
(相關(guān)資料圖)
這是重慶市民在銀行網(wǎng)點取兌新鈔的一個縮影。自2023年元旦以來，為確保旺季現(xiàn)金供應，踐行“現(xiàn)金為民”理念，保證公眾能在節(jié)日期間用上“干凈錢、放心錢”，人民銀行重慶營業(yè)管理部加大了現(xiàn)金統(tǒng)籌調(diào)運力度，指導轄區(qū)金融機構(gòu)全面保障轄區(qū)人民群眾的現(xiàn)金需求。2023年旺季期間，重慶轄區(qū)現(xiàn)金投放量達日常水平的3.5倍；從2023年元旦至春節(jié)期間，向全轄投放原封新券（新鈔）占全部現(xiàn)金投放量的約95.7%，比日常占比提升約40個百分點，全面保障了公眾及重點用現(xiàn)單位的旺季現(xiàn)金需求。
讓市民和企業(yè)都用上“放心錢”
元旦和春節(jié)旺季期間，新鈔是市民的“必需品”。郵儲銀行重慶分行相關(guān)工作人員表示，因今年養(yǎng)老金發(fā)放時點與除夕時點臨近，重慶主城區(qū)和遠郊農(nóng)村區(qū)域的現(xiàn)金及新鈔需求均較旺盛。為保障公眾能過個開心年，該行逐日監(jiān)控轄內(nèi)各網(wǎng)點現(xiàn)金運行情況，通過金庫間網(wǎng)絡化調(diào)運和手機銀行智能預約等諸多方式，全力保障市民節(jié)前需求。該行還針對部分區(qū)域網(wǎng)點需集中兌現(xiàn)離退休職工養(yǎng)老金發(fā)放情況，在當?shù)厝嗣胥y行分支機構(gòu)的統(tǒng)籌指導下，通過跨區(qū)域協(xié)調(diào)機制，高效實現(xiàn)了鄰近區(qū)縣間的現(xiàn)金儲備快速到位，有效應對突發(fā)性大額現(xiàn)金需求情況。
重慶農(nóng)村商業(yè)銀行在積極發(fā)揮“點多面廣”優(yōu)勢的同時，還在人民銀行重慶營業(yè)管理部的指導協(xié)調(diào)下，合理預估現(xiàn)金備付量，做好了應急性現(xiàn)金安排。該行在春節(jié)期間，對黔江區(qū)和彭水縣等地的分支機構(gòu)增派應急性現(xiàn)金供應，全力保障區(qū)縣現(xiàn)金需求。同時，該行還積極踐行旺季現(xiàn)金運行監(jiān)控機制，除保障重慶主城區(qū)域11家分支機構(gòu)現(xiàn)金供應外，還為合川區(qū)、潼南區(qū)、開州區(qū)和奉節(jié)縣等分支機構(gòu)額外儲備現(xiàn)金用量。
在企事業(yè)單位方面，各銀行機構(gòu)也積極對接人民銀行重慶營業(yè)管理部，備足各券別現(xiàn)金儲備，全面滿足對公類客戶群體的旺季現(xiàn)金需求。例如，某大型零售連鎖企業(yè)急需較大金額的百元新鈔，建設銀行南岸茶園支行在核實了大額取現(xiàn)用途后，通過預約緊急為客戶籌備新鈔，并采取多項措施保障現(xiàn)金支取過程的安全。銀企間的合作關(guān)系，也通過旺季現(xiàn)金供應這一渠道得到進一步維系。企業(yè)財務人員在辦理了新鈔支取業(yè)務后，興奮地對銀行工作人員稱贊說：“沒想到真的可以快速取到這么多新鈔，終于可以給職工們集中發(fā)放獎金，讓他們熱熱鬧鬧回家過年了。”
預約機制和適老服務獲“點贊”
建設銀行重慶市分行相關(guān)工作人員表示，值節(jié)前新鈔兌換高峰期，所有營業(yè)網(wǎng)點均增加了現(xiàn)金備付額度，保證各類客戶需求，該行2023年旺季期間日均受理約1.5萬人次、約700萬元金額的新鈔存兌工作。例如，某建筑公司負責人向建設銀行兩江分行預約大額現(xiàn)金取款，需百元新鈔和部分中小面額現(xiàn)金向農(nóng)民工結(jié)算工資。在辦理取現(xiàn)業(yè)務時，不僅現(xiàn)金需求得到滿足，工作人員還貼心配備了購物袋和春聯(lián)等暖心小禮品。
韓大爺是重慶長安望江工業(yè)集團有限公司的退休員工，每月養(yǎng)老金都通過郵儲銀行江北區(qū)郭家沱支行發(fā)放，韓大爺想在支取養(yǎng)老金的同時，順便兌換小面額新鈔發(fā)壓歲錢。通過郵儲銀行手機銀行進行了小面額兌換預約后，銀行工作人員次日即為其準備好了預約的小面額新鈔。韓大爺說：“沒想到會這么方便，讓我不用專門到銀行網(wǎng)點預約就可以取到新錢。”
萬州區(qū)龍沙鎮(zhèn)和云陽縣江口鎮(zhèn)是外出務工人群較為集中的居住區(qū)域，按慣例可能在旺季期間出現(xiàn)以返鄉(xiāng)農(nóng)民工為主體的頻繁現(xiàn)金交易支付需求。為保障該區(qū)域的現(xiàn)金以及新鈔供應，當?shù)剜]儲銀行分支機構(gòu)提前向當?shù)鼐用裥麄鳜F(xiàn)金預約機制，積極收集周邊居民及商戶的現(xiàn)金需求，增加小面額新鈔備付額度，保證農(nóng)村地區(qū)現(xiàn)金和新鈔供應。
自助設備和彈性柜臺延伸服務觸角
記者從重慶農(nóng)村商業(yè)銀行了解到，在2023年旺季供應期間，該行專門組織了營銷服務力量，協(xié)助部分重點保障企業(yè)和村鎮(zhèn)社區(qū)支取現(xiàn)金薪酬。該行某單位客戶需向村鎮(zhèn)居民緊急發(fā)放現(xiàn)金共計1500萬元，涉及的農(nóng)村居民數(shù)量眾多且老齡化特點明顯，該行九龍坡支行在短時間內(nèi)調(diào)集服務人員，現(xiàn)場協(xié)助企業(yè)進行現(xiàn)金發(fā)放工作。
在網(wǎng)點廳堂服務方面，重慶農(nóng)村商業(yè)銀行一方面為充分發(fā)揮自助設備的現(xiàn)金投放輻射作用，在春節(jié)前5個工作日內(nèi)再次集中完成了重慶主城區(qū)域221臺ATM的全面加鈔投放，盡可能緩解柜面壓力，縮減廳堂客戶等候時間；另一方面，該行還積極增開營業(yè)廳堂中的彈性現(xiàn)金服務窗口，定點保障老年人、農(nóng)民和軍人等群體的現(xiàn)金存兌業(yè)務，部分有條件的分支機構(gòu)網(wǎng)點還增設了現(xiàn)金服務專柜、新鈔及小面額兌換專柜等，抽調(diào)員工及時滿足柜臺現(xiàn)金服務需求。
新春旺季，人民銀行重慶營業(yè)管理部全轄共投放現(xiàn)金281.71億元。其中，投放原封新券共計269.71億元；投放10元及以下小面額原封新券共計4.21億元；凈投放271.6億元。除保障現(xiàn)金投放供應外，人民銀行重慶營業(yè)管理部近年來還通過加大不宜流通人民幣回籠力度、重點券別需求精準供應等諸多舉措，有力提升了全轄流通中人民幣的整潔度。
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